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物流APP------改变企业竞争优势

2014-07-09

    社会经济的飞速发展与强大的物流行业的崛起密不可分，当现代物流业刹那之间突飞而起的时候，物流行业改变了人们的日常生活方式，也使人们的消费观发生着巨大的变化。
    随着信息化的蓬勃发展，物流行业也加快了业务增长步伐，从传统方式到移动互联网的转变，企业物流也随之开始进入真正的移动时代。


   

    基于移动互联网而崛起的企业级移动应用正在迅速崛起，行业门户类应用正从互联网向移动互联网蔓延。在各类行业门户APP逐步占领移动互联领域之时，企业物流客户端也应运而生。
    在追求服务至上的今天，提供个性化服务已经成为行业制胜的关键，对于生产制造型企业也是如此。事实上，目前在移动互联网大量上线的物流APP客户端便具备了既新奇又实用的功能。譬如我公司市场人员在外出差时，客户要了解加油机何时发货，货物到哪，货物为什么延迟等，我们的市场人员就可以通过物流APP查询所有物流信息，从而以最快的时间反馈给客户；还有的物流APP客户端通过与线下自营网点和外部合作点的合作，使得客户可以完成线上到线下的信息对接。
    简而言之，对北京三盈来说，倘若我们运用合适的物流APP，首先它可以帮助企业节省大量的人工、收派成本；其次它可以通过提供个性化的服务，可以进一步吸引客户，而且有一些优势是传统物流远远达不到的，优势如下：
优势一：手机查询方便，快捷
    我们知道虽然电脑比手机的运行速度要快的多，但是我们不可能随时随地的将电脑戴在身边。而手机的优势就是可以直接带在身边，有了物流APP，我们就可以随时随地的对自己的物件进行查询，既方便有又快捷。
优势二：手机查询时效性
   

    以前我们查询自己货物的位置是通过电脑，但是身边如果没有电脑就无法获得自己货物的具体位置。这时物流APP就体现了自己的优势，可以通过它立即获取自己的货物的位置，进行实时的跟踪，所以手机查询物流具备时效性。
    在专家看来，提供个性化服务是企业物流提升的关键，而在未来的物流网络中国，物流APP将占据靠近消费者的前沿位置，因此，从某种程度上来讲，谁了解消费者的心里，谁就占据了未来的市场先机。
    从未来发展来看，行业竞争也将更加多元化，而未来新技术将成为行业竞争的关键，这不仅仅表现在新产品技术的创新，物流形式的改变也是尤为重要。物流的终端直接面对的就是我们的客户。相比以往，移动服务营销彻底颠覆传统的服务营销模式，让供需双方轻松找到对接点，解决了信息沟通不对称等诸多现实问题。当然，这一切都要“以人为本”。
    物流APP必须与实体市场网点相结合，这既是企业物流本身特征决定的，也是未来商务物流服务的必然形态。
 

市场销售部  乐强飞

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